Naročila in pošiljanje

Koliko časa traja, da prejmem svoje naročilo? Običajno traja od 1 do 6 dni, da prejmem vaše naročilo, če imamo blago na zalogi.

Kako ustvarim račun? Preprosto kliknite na Račun in ustvari račun. Nakupujete lahko tudi brez računa, vendar priporočamo, da ga imate.

Kako lahko spremljam stanje svojega naročila? Za vse pakete nudimo popolne informacije o sledenju. Sledenje boste prejeli po odpremi našega paketa. Lahko pa naročilu sledite tudi na naši strani z razdelkom za sledenje.

Ali boste shranili podatke o moji kreditni kartici? Ne, podatkov o vaši kreditni kartici ne hranimo. Uporabljamo plačilni sistem, ki ga upravlja banka in ki obdeluje transakcije. V našem sistemu prejmemo le sporočilo »PLAČANO«. In drugo.

Ali zaračunavate davek od prodaje? Da, DDV zaračunavamo glede na vašo lokacijo. Če ste podjetje, ki plačuje DDV v Evropi, vam ne bo zaračunan noben dodaten DDV. Za lokalne neregistrirane davčne zavezance velja 19-odstotni davek za elektronske izdelke.

Ali pošiljate v mojo državo? Da, pošiljamo po vsem svetu in večinoma v vse države sveta, razen v IRAN, Rusijo in Indijo. Iz Evrope pošiljamo v vse države, na primer v Nemčijo, Francijo, Poljsko, Slovaško, Češko, Avstrijo, Irsko in tako naprej.

Ali bodo moji izdelki dostavljeni v enem paketu? Da in ne. Če je paket velik, na primer pri Antminerju s19j pro 110TH, ki tehta 21 kg, boste za vsak ASIC rudar prejeli ločen paket.

Vrnitev in izmenjave

Kakšna je vaša politika vračil? Vse artikle lahko vrnete v skladu z evropsko zakonodajo v 14 dneh po prejemu paketa. Nekaj ​​izjem je v skladu z zakonodajo določenih artiklov, kot so hrana, higienski izdelki in artikli, katerih cene so odvisne od borze.

Prejel/a sem napačen artikel . Samo pišite nam. Zamenjali vam ga bomo in vam povrnili stroške z majhnim darilom.

Moje naročilo je prispelo poškodovano. Embalaža je zelo, zelo trdna, kar se zgodi le redko. Če pa se to zgodi, nas prosim kontaktirajte. Vsi paketi so zavarovani in povrnili vam bomo stroške.

Kam naj pošljem svojo pooblaščeno vrnitev? Poiščite obrazec na naši spletni strani.
Ali pa pišite na e-pošto: info@kentino.com
Ali pošljite pošto na:
Kentino sro
Čestmirova 25
14000 Praga
Češka

Oglejte si stran s politiko vračila.

Kako prejmem podporo strankam? Da, po nakupu boste brezplačno prejeli podporo pred nakupom in splošno podporo strankam še 2 leti. Z veseljem vam bomo pomagali in upamo, da boste še naprej nakupovali pri nas. Preprosto nas kontaktirajte.

Kaj storim, če sem vnesel napačen naslov za dostavo? Pišite nam in ga bomo popravili.

Ali lahko naročilo spremenim ali prekličem po tem, ko sem ga oddal/a? Da, lahko. Paket lahko v 14 dneh vrnete in prejmete celotno povračilo.

Ali lahko naročim artikel, ki je razprodan? Da. Lahko ga naročite vnaprej in velikokrat je to najboljša možnost za najboljšo ceno in zagotovljeno ceno za nove artikle, kot so novi ASIC rudarji.