Integracija IT storitev

Avtomatizirajte svoje IT procese z integracijo storitev

Racionalizacija in poenostavitev delovnih tokov IT ter odstranitev ročnih procesov z integracijo storitev je ključnega pomena za večino ekip IT. Storitvena integracija vam omogoča zmanjšanje operativnih stroškov, hkrati pa zagotavlja samodejni prenos novih incidentov, težav, sprememb in zahtevkov za storitve iz vaše servisne aplikacije v naš sistem za upravljanje storitev IT. To vam omogoča vpogled v posodobitve statusa v realnem času znotraj aplikacije servisne službe. Našo integracijsko storitev lahko uporabite tudi za ustvarjanje ekosistema prodajalcev in ponudnikov storitev.

Izboljšajte učinkovitost in poenostavite administracijo IKT

Odpravite ročne postopke, poenostavite administracijo in prihranite čas

Z integracijo storitev lahko odpravite ročne postopke, kot so telefonski klici ali ponovno vnašanje informacij. Informacije iz vašega lastnega sistema izdajanja vozovnic servisne službe se nemoteno preusmerijo v naš sistem. Podobno se posodobitve iz našega sistema samodejno odražajo v vašem. Ti avtomatizirani delovni tokovi zagotavljajo skrajšanje povprečnega časa do popravila in poenostavljeno spremljanje SLA.

Zgradite sodelovanje med ponudniki in povečajte produktivnost

Združite prodajalce tehnologije in ponudnike storitev ter izboljšajte sodelovanje v ekosistemu dobaviteljev. To vam bo omogočilo prihranek časa za administracijo in izboljšanje

operativna učinkovitost.

Kot del uvajanja te storitve nudimo:

sodelovalne delavnice za izdelavo delovnih tokov in specifikacij zemljevidov
konfiguracijo in testiranje za varno povezljivost
uporabniško in funkcionalno sprejemljivo testiranje
namenski vodja projekta v celotnem procesu izvajanja

Ponudba integracije storitev kot del našega portfelja proaktivnih podpornih storitev pospešuje vašo pot optimizacije IT in zagotavlja, da vaša tehnologija nudi vse, kar lahko.